سياسة الاسترجاع

يرجى قراءة هذه المعلومات بعناية قبل أن تقرر شراء سمة Zendesk منا.

تعتبر موضوعاتنا سلعًا غير ملموسة غير قابلة للإلغاء. بمجرد الانتهاء من تسجيل المغادرة العملية ، ستتلقى رابطًا فريدًا لتنزيل السمة. يأتي هذا عادة بتنسيق ملف مضغوط. يتم تضمين رموز المصدر في هذه الحزمة. وقال هذا، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة بمجرد اكتمال الطلب.

ومع ذلك ، هناك بعض الشروط التي سيتم فيها استرداد الأموال:

1. عيب كبير : تم اختبار جميع سماتنا بدقة ولكن لا تزال هناك فرصة لحدوث الخطأ. عندما يحدث هذا ، يرجى الاتصال فريق الدعم لدينا. سيحاولون تصحيح الخطأ في غضون 5 أيام عمل. إذا لم يكن العيب قابلاً للإصلاح في تلك الفترة الزمنية ، فسنرد أموالك بالكامل للعميل دون أي تعويضات أو تعويضات. يرجى ملاحظة & نبسب ؛ مؤقت يمكن أن يطلب فريق الدعم لدينا الوصول إلى مركز المساعدة الخاص بك لتحديد هويتك وإصلاح العيوب المحتملة. فشل في توفير الوصول إلى مركز المساعدة الخاص بك سوف يتسبب في عدم قدرتك على التقدم بطلب لاسترداد الأموال.
2. المنتج ليس كما هو موضح : إذا كان الموضوع يعمل أو تبدو مختلفة عما تم وصفه ، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا فريق. يرجى تقديم دليل واضح يثبت أن المنتج الذي تم شراؤه هو ليس كما هو موصوف على الموقع. المطالبات التي تستند فقط إلى عدم احترام توقعات العميل أو رغباته الخاطئة.

يجب تقديم طلب استرداد الأموال في غضون سبعة أيام من تاريخ الشراء.