Politique de remboursement

Veuillez lire attentivement ces informations avant de décider d'acheter le thème Zendesk de notre part.

Nos thèmes sont considérés comme des biens immatériels irrévocables. Une fois que vous avez terminé le paiement processus, vous recevrez un lien unique pour télécharger le thème. Cela vient généralement au format d'un fichier zip. Les codes sources sont inclus dans ce package. Ceci dit, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements une fois la commande terminée.

Cependant, il y a quelques conditions où les remboursements seront effectués :

1. Défaut majeur : tous nos thèmes ont été minutieusement testés mais il y a encore des chances qu'une erreur se produise. Lorsque cela se produit, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Ils essaieront de rectifier l'erreur dans les 5 jours ouvrables. Si le défaut n'est pas réparable dans ce délai, nous vous rembourserons intégralement au client sans aucun dédommagement ni remboursement. Veuillez noter temporaire l'accès à votre centre d'aide peut être demandé par notre équipe d'assistance pour identifier et corriger les défauts éventuels. Défaut de fournir l'accès à votre centre d'aide entraînera votre incapacité à demander un remboursement.
2. Le produit n'est pas conforme à la description : si le thème se comporte ou différent de ce qui est décrit, veuillez contacter notre support équipe. Veuillez fournir des preuves claires prouvant que le produit acheté est pas comme il est décrit sur le site. Les réclamations fondées uniquement sur la les fausses attentes ou souhaits du client ne sont pas honorés.

La demande de remboursement doit être effectuée dans les sept jours suivant la date d'achat.