Deux à cinq minutes après la fin du processus de paiement, un lien de téléchargement unique sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. 

  1. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Si tu n'avez pas reçu l'e-mail après une heure, veuillez contacter notre équipe d'assistance (support@solafid.com)
  2. Si le lien de téléchargement est rompu, veuillez vérifier si vous pouvez ouvrir le lien dans un autre navigateur ou réseau. Parfois, règle de pare-feu réseau peut interdire ce téléchargement.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@solafid.com. S'il vous plaît, soyez prêt à fournir à notre équipe d'assistance votre numéro de commande, votre e-mail l'adresse que vous avez utilisée pour votre achat, votre nom et le nom du modèle choisi.

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.

Réalisé par Zendesk