Zendesk n'affiche que les 12 premières vues partagées et les 8 premières vues privées. Pour voir le complet liste des vues, les agents doivent cliquer sur "Plus" et sont retirés de la page des vues. Cela ralentit les agents car ils doivent basculer entre les vues. L'application All Views permet aux agents de voir toutes les vues publiques et privées - toutes accessibles de la barre supérieure.

 

Détails :

  1. Les vues sont organisées par vues publiques et vues privées
  2. Le bouton étant situé sur la barre supérieure, les agents peuvent accéder à l'application à partir de toutes les pages dans Zendesk
  3. Les vues récemment ajoutées seront visibles dans l'heure.
  4. Le bouton Actualiser est disponible pour afficher la dernière liste de vues

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