환불 정책

Zendesk 테마 구매를 결정하기 전에 이 정보를 주의 깊게 읽으십시오. 우리로부터.

우리의 테마는 취소할 수 없는 무형의 상품으로 간주됩니다. 체크아웃을 마치면 프로세스를 진행하면 테마를 다운로드할 수 있는 고유한 링크를 받게 됩니다. 이것은 일반적으로 온다 zip 파일 형식으로. 이 패키지에는 소스 코드가 포함되어 있습니다. 이것은 말했다, 주문이 완료되면 환불을 제공할 수 없습니다.

그러나 환불이 이루어지는 몇 가지 조건이 있습니다.

1. 주요 결함: 모든 테마가 철저히 테스트되었습니다. 그러나 여전히 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 이럴때 연락주세요 우리의 지원 팀. 영업일 기준 5일 이내에 오류를 수정하도록 노력할 것입니다. 해당 기간 내에 결함을 수정할 수 없는 경우 전액 환불해 드립니다. 어떠한 보상이나 보상 없이 고객에게. 참고   일시적인 도움말 센터 액세스   우리의 지원 팀은 다음을 식별하도록 요청할 수 있습니다. 가능한 결함을 수정하십시오. 헬프 센터에 대한 액세스 제공 실패 환불을 신청할 수 없게 됩니다.
2. 제품이 설명과 다름: 테마가 작동하거나 설명된 내용과 다른 경우 지원팀에 문의하세요. 팀. 구매한 제품이 정품임을 증명하는 명확한 증거를 제공하십시오. 웹 사이트에 설명된 대로가 아닙니다. 만을 근거로 하는 주장 고객의 잘못된 기대나 바람은 존중되지 않습니다.

환불 요청은 구매일로부터 7일 이내에 이루어져야 합니다.